Business Coaching & Arbeitswelt · 19. Februar 2018

Typische Konfliktursachen in Unternehmen

Konflikte sind aus dem Leben der Menschen nicht wegzudenken. Sie gehören dazu. Die große Kunst des Lebens ist es, damit umgehen zu können. Ja sogar eine gewisse Non-Chalance zu etablieren.

Einfach ist das nicht, denn viele von uns verfügen über Konflikteinstellungen, die eher von negativen Mustern aus der Vergangenheit geprägt wurden. Entweder ist Rückzug und in sich Hineinfressen die Strategie oder lautes Poltern. Die Gelassenheit fehlt den meisten, sie wäre aber wichtig, um gesund zu bleiben.

Heute möchte ich etwas über die typischen Konfliktursachen in Unternehmen schreiben. Das spannende ist, dass sich die Reihenfolge seit mehr als 50 Jahren fast nicht geändert hat. Woran liegt es?

Ursachen laut umfragen

Umfragen der letzten Jahre haben immer wieder folgende Ursachen von Konflikten angegeben, wobei die erstgenannten jene mit der häufigsten Nennung waren, nach unten hin abnehmend. Lesen Sie sich nun selbst die Rangfolge durch:

Unzureichende Kommunikation
Gegenseitige Abhängigkeit
Gefühl ungerecht behandelt zu werden
(Rollen-) Mehrdeutigkeit aufgrund der Verantwortung
Wenig Gebrauch von konstruktiver Kritik
Misstrauen
Unvereinbare Persönlichkeiten und Einstellungen
Kämpfe um Macht und Einfluss
Groll, Ärger, Empfindlichkeit
Mitgliedschaft in unterschiedlichen Einheiten
Auseinandersetzung über die Zuständigkeiten
Belohnungssysteme
Gesichtsverlust
Wettbewerb um knappe Ressourcen

Finden Sie es nicht auch interessant, dass in unserem Informationszeitalter gerade die unzureichende Kommunikation am stärksten vertreten ist? Eine nächste spannende Frage ist bei derartigen Umfragen immer, wo die Verantwortlichkeit der Konflikte zu finden ist? Im folgenden Schaubild können Sie im Überblick das Ergebnis sehen.