Eine Burnout-Erkrankung ist kein Versagen

Wer versagt hier? Wenn eine Kollegin oder ein Kollege aufgrund einer Burnout-Erkrankung dem Unternehmen für eine gewisse Zeit nicht mehr zur Verfügung steht, so wird unter den Kollegen und im Führungskreis oft von "Nichtbelastbarkeit" geredet, was im Grunde als "Versagen" hingestellt wird. Dies ist so nicht richtig. Denn oft handelt es sich bei den Burnout-Erkrankten um jene Mitarbeiter, die sich besonders engagiert für das Unternehmen einsetzen bzw. eingesetzt haben. Sie handelten loyal sowie solidarisch. Irgendwann wurde es zu viel und der Körper meldete sich - noch rechtzeitig! Kein Mensch kann allem gerecht werden, auch nicht die Engagiertesten und Besten. Weiterhin gilt zu bedenken dass niemand, weder Sie noch ich, losgelöst und unabhängig vom System (hier das Unternehmen) eine Burnout-Erkrankung entwickeln. Denn dazu gehören immer auch die äußeren Situationsbedingungen im Unternehmen. Diese Erkenntnis führt oft zu folgendem Schluss: Die Frage nach dem Versagen muss im Grunde hinsichtlich der bestehenden Organisation gestellt werden.

Wenn die Strukturen im Unternehmen so aufgesetzt sind, dass immer mehr zu leisten ist, die Anforderungen immer höher werden, dann helfen weder Seminare noch Workshops hinsichtlich Stressmanagement oder Zeitmanagement. Türmen sich die Aufgaben (qualitativ und quantitativ), und kann man innerhalb der bestehenden Arbeitszeit - selbst unter hohem Druck und Überstunden - nicht das erreichen was man erreichen möchte und sollte, wäre es gut, diese Tatsache anzuerkennen und dazu zu stehen, dass es so nicht mehr weitergeht - und zwar bevor der Körper die Reißleine zieht. Doch wer hat den Mut hierzu, rechtzeitig für sich einzustehen? Und denken nicht viele, es geht schon noch? Die meisten MitarbeiterInnen möchten ihre Sache gut machen.  Und wenn eine Seite in uns sagt, dass das alles eigentlich schon lange sinnlos ist, die andere pflichtbewusste und loyale Seite in uns dagegen poltert, dass man weitermachen muss, dann beginnt ein zermürbender innerer Krieg, der uns langsam aber sicher zu zerreißen droht. Dieser innerer Krieg ist oft der Ausdruck einer äußeren fehlerhaften Organisationsstruktur im Unternehmen und/oder Indiz einer schwachen Führung. 

Grundsätzlich sind Mitarbeiter, die sich engagieren und für die Aufgabe brennen sehr gewünscht und gefragt. Diese zu halten ist wichtige Aufgabe einer guten Führung. Oft begehen Vorgesetzte jedoch die altbekannten und folgenschweren Fehler wie: Sie verlangen von engagierten MitarbeiterInnen immer noch mehr Leistung, sie anerkennen weder den hohen Einsatz noch qualitativ hochwertige Arbeit; oft werden die Versprechen nicht eingehalten; die falschen Leute werden befördert oder Gehaltsunterschiede sind nicht nachvollziehbar sowie ungerecht, etc. 

Wenn Sie Führungskraft sind, lohnt sich hier ein ehrlicher Blick auf Ihre Personalstruktur, und stellen Sie sich die Frage, ob Ihnen die oben genannten Fehler bekannt vorkommen? Wenn ja, versagen Sie sich nicht die Realität, sondern werfen Sie einen ehrlichen Blick auf die Ist-situation und handeln Sie entsprechend.  Vielleicht stehen Sie ja auch zwischen den Mühlen: Sie sind personalverantwortlich und haben Vorgesetzte, die z. B. Ihrer Meinung nach die mangelnde Organisationsstruktur und Überlastung mit zu verantworten haben. Dann haben Sie zwei Rollen auszufüllen und es doppelt schwer. Daher gilt doppelte Achtsamkeit walten zu lassen. Bringen Sie es auf den Tisch und springen Sie über Ihren Schatten. Es gibt es für alles bekanntlich eine Lösung und nichts ist so schwer wie es scheint.

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